Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido en Kara Clinical?

Los pedidos se realizan directamente en la página web. Solo debes seleccionar el producto, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago siguiendo las instrucciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Hikari Medical Solutions acepta pagos mediante tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónicos disponibles durante la compra en línea.

¿Hacen envíos nacionales e internacionales?

Sí. La marca ofrece envíos dentro del país y, según disponibilidad, también puede realizar envíos internacionales. Los detalles específicos se indican durante el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y del método de envío seleccionado. Por lo general, los plazos se indican en la confirmación del pedido.

¿Se puede rastrear un pedido?

Sí. Una vez enviado, Hikari Medical Solutions proporciona información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Se recomienda contactar al soporte al cliente lo antes posible mediante el formulario de contacto o correo electrónico, indicando el número de pedido y describiendo el problema.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido después de realizarlo?

Las modificaciones o cancelaciones deben solicitarse antes de que el pedido sea procesado y enviado. Es necesario contactar al servicio al cliente de inmediato.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Hikari Medical Solutions tiene una política de devoluciones, generalmente aplicable a productos no usados y en su empaque original. Los detalles completos se encuentran en la sección de políticas de la web.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes comunicarte con el equipo de Hikari Medical Solutions a través del formulario de contacto disponible en la web o mediante los canales de correo electrónico y redes sociales indicados.

¿Ofrecen asesoría sobre qué producto elegir?

Sí. Puedes consultar al servicio al cliente para recibir recomendaciones personalizadas sobre los productos según tu tipo de piel y objetivos de cuidado facial.